ポーター氏は、オンラインメンズデパートがブランドを追加するにつれて、時計販売の基準を設定します

ロンドンに拠点を置くポーター氏のトビー・ベイトマン氏が数年前にバーゼルワールドを初めて訪れたとき、彼が成長しているインターネットデパートで披露することに興奮していた時計ブランドは、彼の熱意を反映していないようでした。 今日、わずか数年後の2017年、ポーター氏(Net-A-Porterの男性の「兄弟」会社)は16の高級時計ブランドの正規ディーラーであり、さらに多くのブランドが間もなく追加されます。

ベイトマンは、私と同じように、保守的な時計業界が不信と懐疑的な「オンライン販売」の概念に最初にどのように反応したかについての逸話を共有しました。 世界の最高の時計メーカーの多くからの一般的な感情には、「人々は高価な時計をオンラインで買わない」、「高級時計の消費者は主にハイエンドの店内ブティック体験に興味がある」などの発言が含まれています。 「私たちはインターネットブランドではありません。」高級品のオンライン販売の全力についての誤解は続いていますが、伝統的な時計業界はインターネット販売の採用に非常に長い道のりを歩んできました。 今日、私は、ポーター氏のような革新的な小売業の精神により、時計業界は、素材とデジタルの世界で等しくビジネスを行うための非常に効果的な移行に必要なすべてのサポートを持っていると確信しています。

リシュモン本社、ジュネーブ、スイス

Porter氏は、2000年に設立された2011年にNet-A-Porterからのスピンオフとして開発されました。多くの優れた時計メーカーの親会社であるRichemont Groupは、実際にNet-A-PorterとMr.年。 興味深いことに、「ポーターブランド」を完全に所有していた当時、リシュモンはブランドのオンライン販売先として使用していませんでした。

Mr. PorterのRessence Type 1 MRPウォッチ

2015年、Net-A-PorterとMr. Porterは、リシュモントからイタリアのファッション小売店Yooxに一部売却されました。Yooxは、2つのPorterブランドのオンラインデパートで50%の所有権と75%の意思決定権限を持っています。 ポーター氏は急速に成長している企業であり、時計は最も急速に成長しているセグメントの1つです。 ポーター氏は、スタイルに敏感な男性が、より精選されたコンサルティング的なショッピング環境を持つ必要性に応えて始めました。 これは、女性の買い物客が一般的に好む、よりオープンで多様なショッピングおよびブラウジング体験とは対照的です。

ポーター氏のより革新的な要素の1つは、ウェブサイト上の編集スタイルの雑誌であり、その使命は、ポーター氏が販売するさまざまな製品を現実の状況に置くことです。 ポーター氏は、写真撮影では「モデルを使用しない」と主張しますが、むしろ「本物の男性」です。本物のビジネスリーダーや有名人のように、自然なライフスタイル設定で展示され、購入可能なアイテムを身に着けていますポーター氏に。 ポーター氏のカスタマーサービスエクスペリエンスの細部への有名な注意と組み合わされたこのコンセプトは、ポーター氏がクライアントとの驚くべき忠誠心を獲得するのに役立ちました。

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ハイエンドのオンラインショッピング体験から期待されるように、ポーター氏は携帯する時計の正規販売店であるだけでなく、保証の必要性を完全に満たし、返品を受け付けています。 配送は安全であることが保証されており、ロンドンやニューヨークなどの都市にいる場合、ポーター氏は多くのアイテムの同日配送を手配します。

ポーター氏の厳選されたファッションとライフスタイル製品は安くはありませんが、それらが運ぶものすべてが「1%の予算」のためのものではありません。トビー・ベイトマンは、ポーター氏が最初から良い時計を持っていることが重要であると主張します数百ドルから100, 000ドル以上。 このような製品価格の多様性は、伝統的に高級時計メーカーと相性がよくありませんでした(常に彼らのアイテムの位置付けに不安を感じています)が、現実に直面する必要があり、より民主的な価格のアイテムと一緒に提示されたとしても、真の高級品が残るでしょう

ポーター氏のハイエンドウォッチの大きなブレークは、2013年にロンドンを拠点とするBremontウォッチを正規ディーラーとして自社プラットフォームで発売したときでした。 ブレモントは、大きなグループのブランドにはない「リスク」を負い、すべての関係者に大きな利益をもたらしました。 ブレモントが正規ディーラーとしてポーター氏と共に乗船した後、次の時計職人には、ユンハンスやレゼンスなどの独立企業や企業が含まれました。

最近では、ポーター氏は主要なグループの人気のある時計職人に彼らのプラットフォームに参加するよう説得することができました。 タグ・ホイヤー、ゼニス、IWC、ボーム&メルシエ、モンブランなど、LVMHおよびリシュモングループブランドのビッグネームがすでに参加しています。 ミスターポーターウォッチブランドファミリーに最も新しく追加されたのはパネライです。

多くの従来の小売店と比較したミスターポーターの最も重要な利点の1つは、プラットフォームでうまく機能すると感じる特定の時計のみを選択することです。 これは、伝統的に時計ブランドでは、正規ディーラーが必要な製品とブランドが欲しい製品の両方を携帯することを要求していたため、言及することが重要です。 これは利益相反だけでなく、多くの売れ残った時計が市場に残っている状況を生み出しました–そして、ほとんどの場合、灰色の市場への移行。 そのため、ポーター氏は時計コレクションをきめ細かくキュレートする機能を備えており、実行すると感じるモデルのみがいつでもウェブサイトにあるようにします。 これは、時計業界にとって重要なニュースです。時計業界は、今後の小売業者のニーズに特別な敬意を払う必要があり、不要な製品を携帯することを小売業者に要求しなくなります。

ポーター氏によると、顧客による贅沢な支出の60%はオンラインで発生しています。 彼らは、aBlogtoWatchのように、高級バイヤーがますます多くの支出をインターネットに移しているという現実を主張し続けています。 時計ブランドはついに理解しているように見えますが、流動的で調和のとれた経済的エコシステムで時計をオンラインおよびオフラインで販売できるように、まだ多くの作業が必要です。 価格の格差は小売業者ごとに存在し続け、特にインターネット上では「価格が重要です」。これの意味するところは、同じ時計を異なる価格で購入するオプションを提示された消費者が、最低価格オプション。 良いニュースは、時計業界がついにこれについて何かを始めていることであり、私の意見では、消費者は今後数年間でより多くの価格の一貫性を迎えられるでしょう。

ポーター氏のような企業は革新を続け、消費者にポーター氏が提供する時計を携帯することを許可されているだけでなく、製品の選択に注意と注意が払われていることを示す保証を消費者に提供します。 この一例として、ポーター氏は時計の商品一覧ページで自分のオリジナル写真のみを使用しています。

ポーター氏は、調査によると、顧客の80%が高級品や時計を購入する前にオンライン調査を行うことを時計ブランドに思い出させたいと考えています。 aBlogtoWatchのデータはこの発見を反映しています。特に、高級時計の購入を決定する前に多くの人々が使用する主要なリソースであるためです。 このインテリジェンスと顧客が購入決定を下し、新製品を発見する方法を深く理解していることを武器に、ポーター氏は、時計ブランドと顧客のニーズに平等に応える立場にある数少ないオンライン小売業者です。

高級時計の小売流通の現在の状態は(多くの人にとって)混chaとした混乱であるため、これは言及することが重要です。 その結果、消費者は、自分が望む多くの高級時計で利用可能な、あまりにも多くの、一見異なる、または反対の購入オプションが残されている状況になります。 この点で革新するのは時計業界ではなく、ポーター氏のようなスマートで現代的な小売業者が、オンラインでの真の高級ショッピングのあり方にゴールドスタンダードを設定し続けます。

読者には、オンラインで時計を購入することの前向きな経験、および認可されたオンライン時計の販売をさらに取り入れる計画を立てる際に検討するサービス、機能、および選択の種類を共有してください。 mrporter.com